[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1″][et_pb_row][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.14″ text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″]<\/p>\n
Ce n\u2019est pas un secret, <\/span>PRESANS<\/span><\/a> est tr\u00e8s actif dans le domaine de l\u2019\u00e9nergie. <\/span>Nous connaissons bien le secteur<\/span><\/a>. Aujourd\u2019hui, je suis avec le Chief Digital Officer<\/a> (CDO) d\u2019un grand groupe du secteur de l\u2019\u00e9nergie. Alors que nous sommes en train de prendre un caf\u00e9, il me demande quoi de neuf. Je lui r\u00e9ponds que je reviens juste d\u2019une exp\u00e9dition \u00e0 ski de 11 jours en Norv\u00e8ge Arctique en autosuffisance. Comme il sait que nous partageons comme passion commune la photographie, il me demande si j\u2019en ai pris\u2026 Nous parlons ensuite drones car nous sommes tous deux en train d\u2019exp\u00e9rimenter ces gadgets dans le cadre de notre passion. Nous convenons que la fa\u00e7on dont le chinois DJI a rafl\u00e9 la mise est sid\u00e9rante\u00a0!<\/span><\/p>\n Mais ce n\u2019est pas l\u2019objet de notre rencontre du jour\u00a0: cela fait presque 4 ans que mon partenaire de discussion est devenu CDO, et je suis curieux de conna\u00eetre les le\u00e7ons qu\u2019il en tire… quels conseils donnerait-il\u00a0? Il a commenc\u00e9 par m\u2019expliquer que lorsque la fonction a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 2015, elle \u00e9tait un point d\u2019interrogation : \u201cOn savait qu\u2019il fallait faire quelque chose, mais on ne savait pas vraiment quoi\u00a0!\u201d Quatre ans apr\u00e8s en 2019, on sait mettre des objectifs et mettre des moyens. Il se souvient qu\u2019il y a 4 ans, la question qui int\u00e9ressait les journalistes \u00e9tait de savoir s\u2019il fallait recruter un CDO en interne ou en externe. Lui-m\u00eame venait de l\u2019interne. Avec le recul, il pense que c\u2019\u00e9tait un bon choix. Il pense qu\u2019il serait p\u00e9rilleux de devenir le CDO d\u2019une entreprise dont il ne conna\u00eet pas le m\u00e9tier. En revanche, il pense qu\u2019il serait un bon conseiller\u2026 et voici ses 10 conseils!<\/span><\/p>\n Conseil #1\u00a0: la transformation digitale (DT) n\u2019est pas technologique, elle est humaine.<\/b> Le mot important dans \u201ctransformation digitale\u201d, n\u2019est pas \u201cdigitale\u201d. Le mot important est \u201ctransformation\u201d. La DT est avant tout une question humaine et culturelle. Le CDO doit conna\u00eetre l\u2019organisation qu\u2019il cherche \u00e0 transformer. Il doit conna\u00eetre le m\u00e9tier de l\u2019organisation. Il doit en conna\u00eetre ses particules \u00e9l\u00e9mentaires (les personnes) et les champs de forces qui les animent (les leviers pour faire avancer ces personnes). En effet la question se posera tr\u00e8s diff\u00e9remment dans un groupe tr\u00e8s centralis\u00e9, par rapport \u00e0 un groupe dont les branches sont tr\u00e8s autonomes. On doit conna\u00eetre ses particules \u00e9l\u00e9mentaires aussi parce que si certaines personnes cl\u00e9s ne sont pas impliqu\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part, celles-ci pourraient poser probl\u00e8mes par la suite \u2013\u00a0le Syndr\u00f4me de la Belle au Bois Dormant (cf. la m\u00e9chante f\u00e9e qui n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 invit\u00e9e au bapt\u00eame de la Belle et qui lui jette un sort pour se venger).<\/span><\/p>\n Conseil #2\u00a0: la transformation digitale n\u2019est pas technologique, elle est humaine (bis).<\/b> La DT est humaine \u00e0 un second titre car le point important n\u2019est pas de partir d\u2019une technologie (par exemple la blockchain) et de se demander ce que l\u2019on pourrait en faire. Le point est de partir des irritants \u2013 des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9gler, qu\u2019il s\u2019agisse de probl\u00e8mes internes (par exemple li\u00e9s \u00e0 l\u2019excellence op\u00e9rationnelle) ou externe (li\u00e9s \u00e0 ses clients ou aux utilisateurs finaux). Il faut donc conna\u00eetre le m\u00e9tier de l\u2019organisation, sa cha\u00eene de valeur, les parties prenantes principales etc., identifier leurs irritants et y apporter des solutions, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es et \u00e0 la technologie \u2013 qui ne sont que des activateurs (<\/span>enablers<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n Conseil #3 : le CDO doit \u00eatre curieux et ouvert.<\/b> Il n\u2019y a pas de recette magique applicable quelle que soit l\u2019entreprise, quel que soit le secteur. Il faut tester et apprendre. Pour cela, le CDO doit \u00eatre ouvert et curieux. Par exemple, il n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 \u00e9changer avec son homologue chez un concurrent, car de toute fa\u00e7on sa recette \u00e0 lui ne sera pas directement transposable.<\/span><\/p>\n Conseil #4 : la transformation digitale doit \u00eatre abord\u00e9e de fa\u00e7on syst\u00e9mique, et non <\/b>par le petit bout de la lorgnette. Elle n\u2019est pas la question des business seuls. Elle n\u2019est pas la question de l\u2019IT seule. Elle n\u2019est pas la question de la R&D seule. Et ainsi de suite. La DT concerne l\u2019entreprise dans sa globalit\u00e9, syst\u00e8me entreprise. Aussi le CDO n\u2019a pas besoin d\u2019une arm\u00e9e \u2013 il n\u2019a pas besoin d\u2019une \u00e9quipe d\u00e9mesur\u00e9e. En revanche, il a besoin de constituer un r\u00e9seau solide en interne dans les divers organes de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n Conseil #5 : le CDO a un r\u00f4le de facilitateur.<\/b> Pour que la DT se fasse dans de bonnes conditions, il faut une volont\u00e9 forte de la direction g\u00e9n\u00e9rale (cf. conseil #8), et cette volont\u00e9 de la direction g\u00e9n\u00e9rale doit \u00eatre concili\u00e9e avec les initiatives qui viennent du terrain. Le CDO doit savoir combiner <\/span>bottom-up<\/span><\/i> et <\/span>top-down<\/span><\/i>. En cela, il est possible de comparer l\u2019une des fonctions du CDO \u00e0 une colonne de distillation (dont je connais bien le fonctionnement pour avoir vu feu mon grand-p\u00e8re op\u00e9rer son alambic \u00e0 maintes reprises). Le CDO d\u00e9tecte et trie les diverses initiatives du terrain et contribue \u00e0 leur priorisation afin de faire \u00e9merger celles ayant le plus fort potentiel.<\/span><\/p>\n Conseil #6 : dans les phases amont de la DT, il faut favoriser les quick wins.<\/b> Dans les premi\u00e8res phases de la DT, il faut galvaniser les troupes. Il faut encourager. Il est donc vain de s\u2019attaquer aux probl\u00e8mes les plus compliqu\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9but. Au contraire, il est bon de favoriser les <\/span>coui-couines.<\/span><\/i><\/p>\n Conseil #7 : le CDO se concentre sur l\u2019efficience de l\u2019entreprise.<\/b> On dit souvent que la DT concerne d\u2019une part l\u2019optimisation de l\u2019existant gr\u00e2ce au digital (digital au service de l\u2019efficience industrielle) et d\u2019autre part la cr\u00e9ation de nouveaux services. Le r\u00f4le principal du CDO peut \u00eatre de se concentrer sur l\u2019efficience industrielle. La cr\u00e9ation de nouveaux services, quant \u00e0 elle, peut se passer plut\u00f4t dans les business.<\/span><\/p>\n Conseil #8 : le CDO et le CEO doivent \u00eatre tr\u00e8s proches.<\/b> Le CEO doit avoir une volont\u00e9 r\u00e9elle de transformer l\u2019organisation et donner un mandat fort \u00e0 son CDO. Il doit soutenir r\u00e9guli\u00e8rement les divers projets li\u00e9s \u00e0 la DT. Dans l\u2019autre sens, le CDO doit avoir une parfaite compr\u00e9hension de la vision de son CEO afin de pouvoir choisir ses batailles.<\/span><\/p>\n Conseil #9 : le CDO doit veiller \u00e0 un excellent data management m\u00eame si c<\/b>e n\u2019est pas un sujet tr\u00e8s sexy. Il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019un des points les plus critiques. En effet, trouver la bonne startup avec le bon algorithme qui permettra de r\u00e9soudre tel probl\u00e8me est relativement ais\u00e9. En revanche, \u00eatre ordonn\u00e9, et ainsi avoir \u00e0 sa disposition un jeu de donn\u00e9es exploitables par les algorithmes est une autre paire de manche. Un sujet semble-t-il souvent n\u00e9glig\u00e9 dans les phases amonts de la DT.<\/span><\/p>\n Les lecteurs attentifs auront remarqu\u00e9 qu\u2019il manque le dixi\u00e8me conseil \u2013 le plus important. Pour l\u2019obtenir, il suffit de nous envoyer un email \u00e0 l\u2019adresse <\/span>contact@presans.com<\/span><\/a> accompagn\u00e9 de votre r\u00e9glement en bitcoins\u2026<\/span><\/p>\n <\/p>\n
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