Cet article est bas\u00e9 sur notre livre Innovation Intelligence<\/em> (2015), \u00e9crit apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 des dizaines de directeurs de l’innovation et autres cadres dirigeants au sein de grandes entreprises.<\/p>\n Le Directeur de l’innovation (CINO) et son \u00e9quipe explorent de nouveaux territoires en misant sur l’innovation intelligence, l\u2019id\u00e9ation, et l’exp\u00e9rimentation. [Source: Innovation Intelligence]<\/p><\/div>Le d\u00e9fi pour les grandes entreprises est d’\u00eatre agiles malgr\u00e9 leur taille. Une grande entreprise est con\u00e7ue pour avoir le meilleur P&L. Elle est par cons\u00e9quent tr\u00e8s performante pour r\u00e9aliser des innovations incr\u00e9mentales. Cependant, la plupart du temps, elle est nulle en mati\u00e8re d\u2019innovation disruptive. Le r\u00f4le du CINO (Directeur Innovation<\/em>) est de red\u00e9finir ce qui est possible pour l’entreprise.<\/p>\n La t\u00e2che du CINO est de stimuler l’innovation dans toute l’entreprise, \u00e0 travers les silos, \u00e0 travers les fonctions, \u00e0 travers les business units, \u00e0 travers les zones g\u00e9ographiques, et peut-\u00eatre au-del\u00e0 des fronti\u00e8res traditionnelles de l’entreprise. En fin de compte, le CINO doit veiller \u00e0 ce que l’innovation fournisse des r\u00e9sultats pour le business. Parce que la fonction CINO est encore \u00e9mergente et que tous les secteurs, entreprises et pays sont diff\u00e9rents, nous ne pr\u00e9tendons pas fournir ici un aper\u00e7u complet et d\u00e9taill\u00e9 de toutes les fonctions d’un Directeur Innovation<\/em>. Ce qui suit ne doit pas \u00eatre pris comme la v\u00e9rit\u00e9 absolue sur ce qu’un CINO devrait faire dans une entreprise, mais plut\u00f4t comme une base commune pour d\u00e9finir le r\u00f4le du CINO dans la plupart des entreprises matures:<\/p>\n R\u00f4le # 1 – Un objectif business :<\/strong> le but du CINO est d\u2019identifier les menaces perturbatrices et les opportunit\u00e9s bas\u00e9es sur les tendances \u00e9mergentes. L’innovation est orient\u00e9e vers le business, de m\u00eame que le CINO. Le CINO garantit que les initiatives d’innovation sont con\u00e7ues en vue de cr\u00e9er de la valeur \u00e9conomique pour l’entreprise. Un projet d’innovation ne doit pas \u00eatre entrepris juste parce qu’il est \u00e0 la mode (nanotechnologies, drones, impression 3D, et ainsi de suite). Pour veiller \u00e0 ce que l’innovation soit concentr\u00e9e sur le business, le CINO est charg\u00e9 de d\u00e9finir les indices permettant de suivre la performance en mati\u00e8re d’innovation.<\/p>\n R\u00f4le # 2 – d\u00e9finir le langage et changer la culture :<\/strong> la premi\u00e8re fonction du CINO est de d\u00e9velopper une culture de l’innovation dans l’entreprise. Pour \u00eatre en mesure de cr\u00e9er une telle culture, la premi\u00e8re cl\u00e9 est le langage. Un langage commun pour l’innovation doit \u00eatre d\u00e9fini \u00e0 travers l’ensemble de l’entreprise. Un langage commun est essentiel, car il emp\u00eache les conflits potentiels, par exemple la question suivante venant de la part d\u2019un employ\u00e9 \u201cQuel est le r\u00f4le du CINO? Nous avons d\u00e9j\u00e0 un CTO\u201d. En outre, une fois qu’il y a accord sur la d\u00e9finition de l’innovation (entendue comme innovation disruptive), la d\u00e9termination des indices d’\u00e9valuation de la performance devient plus facile. L\u2019innovation au sein du coeur de m\u00e9tier est g\u00e9n\u00e9ralement une question d\u2019ex\u00e9cution des processus standards de l’entreprise, et des mesures ad\u00e9quates existent d\u00e9j\u00e0 pour mesurer son rendement. Au contraire, l’\u00e9valuation de la performance de l’innovation disruptive, m\u00eame si elle est orient\u00e9e business, ne peut pas \u00eatre faite \u00e0 partir d\u2019indicateurs traditionnels. Une fois que le langage commun a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, une autre t\u00e2che du CINO est la communication. Par \u00a0communication, nous entendons \u00e0 la fois la communication interne et externe. La communication interne fa\u00e7onne la culture de l\u2019entreprise. Elle est le seul moyen de rendre les membres des silos conscients du fait que \u00a0l’innovation peut se produire partout dans l’entreprise. La communication externe peut \u00eatre un moyen de d\u00e9velopper l’esprit d’innovation de l’entreprise d’une mani\u00e8re telle qu’elle attire des talents cr\u00e9atifs et des partenaires venus d\u2019horizons \u00e9loign\u00e9s du c\u0153ur de m\u00e9tier.<\/p>\n R\u00f4le # 3 – organiser et exploiter l’intelligence ax\u00e9e sur l’innovation:<\/strong>\u00a0en se basant sur une veille ax\u00e9e sur l’innovation, la CINO d\u00e9termine la strat\u00e9gie d’innovation de l’entreprise et g\u00e8re de mani\u00e8re offensive le portefeuille d’innovation. La connaissance est la cl\u00e9 principale du CINO. Le probl\u00e8me est que la connaissance encyclop\u00e9dique n\u2019est plus possible. Le bon vieux temps de l’\u00c2ge des Lumi\u00e8res est r\u00e9volu. Prolif\u00e9rante et dispers\u00e9e, la connaissance repr\u00e9sente un r\u00e9el d\u00e9fi pour les CINOs. Un d\u00e9fi non r\u00e9solu, car le volume d’information est \u00e9norme, et car cette information n\u2019est pas seulement technologique, mais plut\u00f4t commence par les r\u00eaves inexprim\u00e9s des gens. La cr\u00e9ation d’une synth\u00e8se int\u00e9gr\u00e9e des connaissances requises est le d\u00e9fi-cl\u00e9 du CINO. Et pourtant, le CINO doit \u00e9galement anticiper et construire une vision strat\u00e9gique \u00e0 long terme pour l’entreprise. En outre, sur la base de la connaissance et de la vision, le CINO doit prendre des mesures.<\/p>\n La veille (intelligence<\/em>) n\u2019est pas une nouvelle t\u00e2che. Toutes les entreprises ont des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l’observation de la technologie, l’analyse du march\u00e9, l’analyse des tendances, et ainsi de suite. Le principal probl\u00e8me avec l\u2019approche actuelle est que les entreprises traditionnelles sont construites dans des silos, et ces t\u00e2ches individuelles de renseignement sont effectu\u00e9es par diff\u00e9rentes \u00e9quipes qui communiquent peu entre elles. De plus, les personnes qui effectuent ces t\u00e2ches ne peuvent pas avoir une bonne compr\u00e9hension de ce qui compte vraiment pour l’entreprise. Plus important encore, ces t\u00e2ches ne sont pas synchronis\u00e9es, coordonn\u00e9es ou synth\u00e9tis\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre concentr\u00e9es sur l’innovation. L’innovation ax\u00e9e sur le renseignement doit se pr\u00e9occuper \u00e0 la fois des connaissances \u00e9tablies sur les technologies, les march\u00e9s et les tendances et des nouvelles connaissances g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le CINO qui consacre la majeure partie de ses actions \u00e0 la transformation d\u2019hypoth\u00e8ses en connaissances. Vous voulez en savoir plus sur l’intelligence ax\u00e9e sur l’innovation? Envoyez-moi un email!<\/p>\n R\u00f4le # 4 – favoriser la g\u00e9n\u00e9ration d’id\u00e9es et l’exp\u00e9rimentation rapide:<\/strong> les id\u00e9es doivent \u00eatre test\u00e9es au moyen d\u2019exp\u00e9rimentations rapides \u00e0 petite \u00e9chelle, qui permettent de convertir les hypoth\u00e8ses en connaissances, tant sur le plan technique que commercial. Les Directeurs Innovation<\/em> ne sont pas eux-m\u00eames responsables de la g\u00e9n\u00e9ration d’id\u00e9es, mais ils sont en charge de la mise en place d’un environnement qui favorise la s\u00e9lection des id\u00e9es et l’exp\u00e9rimentation rapide. Un tel environnement comprend le lieu physique, mais aussi les personnes, les outils et les ressources (voir nos prochains articles sur les Innovation Labs<\/em>). L’environnement de l’innovation au sein d’une entreprise ne d\u00e9pend pas seulement des processus et des outils, mais aussi, et peut-\u00eatre surtout sur des gens. Par cons\u00e9quent, le CINO doit cultiver les bons talents. L’\u00e9quipe d\u2019un CINO tend \u00e0 devenir de plus en plus multidisciplinaire au fil du temps, en int\u00e9grant non seulement les ing\u00e9nieurs mais aussi les gens du marketing, les concepteurs et les sociologues, entre autres. La gestion de l’apprentissage est essentielle. Les indicateurs pour \u00e9valuer la performance du chef de l’innovation devraient refl\u00e9ter cette notion de cr\u00e9ation de nouvelles connaissances. Qu’est-ce que l’organisation a appris? Comment? Combien? \u00c0 quelle vitesse? De combien l\u2019incertitude initiale a-t-elle \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite? Voil\u00e0 le genre de questions qui devraient \u00eatre pos\u00e9es \u00e0 propos de la performance d’un CINO.<\/p>\n R\u00f4le # 5 – combler le foss\u00e9 entre les innovateurs et le reste de la soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong> il s\u2019agit l\u00e0 de l\u2019une des parties les plus difficiles du processus d’innovation. De nouveaux territoires sont explor\u00e9s par le CINO, en se basant d\u2019une part sur une veille ax\u00e9e sur l\u2019innovation, \u00a0d\u2019autre part sur l’id\u00e9ation et l’exp\u00e9rimentation. D\u00e8s qu\u2019une nouvelle opportunit\u00e9 de business viable est identifi\u00e9e (le CINO ayant transform\u00e9 des hypoth\u00e8ses en connaissances), et que sa r\u00e9alisabilit\u00e9 technologique et la d\u00e9sid\u00e9rabilit\u00e9 pour les utilisateurs sont prouv\u00e9es, le projet doit \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 vers une business unit. La question est alors de savoir comment transf\u00e9rer. La r\u00e9ponse n\u2019est pas \u00e9vidente. Le projet doit-il \u00eatre port\u00e9 par une business unit existante? Faut-il cr\u00e9er une business unit ad hoc? Faut-il essaimer? Le choix de l’approche d\u00e9pend de la situation.<\/p>\n Diverses \u00e9tudes montrent que la fonction innovation monte en niveau hi\u00e9rarchique, et qu\u2019elle se rapproche de la strat\u00e9gie.<\/p>\n Tendance # 1: de quelques uns \u00e0 plusieurs milliers de CINOs.<\/strong> Au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, il y avait quelques dizaines de CINOs dans le monde. Il y en a probablement des milliers aujourd’hui, au d\u00e9but de 2016. L’Institut Europ\u00e9en de Strat\u00e9gies Cr\u00e9atives et d\u2019Innovation<\/em>, dirig\u00e9 par Marc Giget, a men\u00e9 une vaste enqu\u00eate sur plus de cinq cents CINOs dans le monde afin d’acqu\u00e9rir une compr\u00e9hension de la fa\u00e7on dont la fonction a \u00e9volu\u00e9 au cours des r\u00e9centes ann\u00e9es. Actuellement, la moiti\u00e9 des grandes entreprises interrog\u00e9es ont mis en place une fonction de CINO. Le r\u00f4le du CINO n\u2019est pas encore uniforme dans les entreprises et \u00a0demeure en \u00e9volution.<\/p>\n Tendance # 2: le CINO et son \u00e9quipe sont de plus en plus transversaux.<\/strong> La tendance g\u00e9n\u00e9rale que nous avons observ\u00e9 est que le r\u00f4le du Directeur Innovation<\/em> est de plus en plus multidisciplinaire. Les \u00e9quipes des Directeur Innovation<\/em> sont des \u00e9chantillons de leurs entreprises. Elles sont en passe de devenir des \u00e9chantillons du monde.<\/p>\n Tendance # 3: le CINO se rapproche du PDG.<\/strong> La proximit\u00e9 avec le PDG permet au CINO d’adopter une approche holistique \u00e0 travers l’organisation. Pour \u00eatre efficace, le CINO a besoin de l\u2019appui net et d\u2019un mandat clair de la part du PDG. Parce que le r\u00f4le du CINO est d’explorer de nouveaux territoires, il ou elle doit \u00eatre en mesure de faire valoir son action face aux silos et aux modalit\u00e9s \u00e9tablies des business.<\/p>\n Parce que la plupart des PDG traditionnels ne peuvent pas assumer la fonction d’un chef de l’innovation, le CINO, muni du mandat octroy\u00e9 par le PDG, est une personne qui peut appliquer plusieurs comp\u00e9tences \u00e0 un large \u00e9ventail de connaissances, des connaissances non seulement technologiques, mais \u00e9galement commerciale, financi\u00e8res, et ainsi de suite. Le CINO id\u00e9al saura solliciter les contributions des autres, tant \u00e0 l’int\u00e9rieur qu’\u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’entreprise. Le CINO est convaincu que l’innovation est une n\u00e9cessit\u00e9. Il ou elle croit en l’innovation et n’a pas d’aversion au risque. Le CINO n\u2019est pas n\u00e9cessairement une personne cr\u00e9ative ou un innovateur. Bien que de nombreux CINOs aient un biais technologique (m\u00eame si une proportion croissante de CINOs vient d\u00e9sormais du num\u00e9rique, de la gestion et de la strat\u00e9gie), le CINO id\u00e9al combine des traits qui sont tr\u00e8s rarement r\u00e9unis dans une seule personne:<\/p>\n Trait # 1 – La compr\u00e9hension de l’entreprise:<\/strong> le CINO a une bonne compr\u00e9hension de l’entreprise, ce qui lui permet de combiner \u00e0 long terme la planification strat\u00e9gique et des op\u00e9rations tactiques \u00e0 court terme. Le CINO doit avoir une compr\u00e9hension approfondie de la position concurrentielle de l’entreprise.<\/p>\n Trait # 2 – La sagesse technologique:<\/strong> le CINO doit avoir un niveau suffisant de compr\u00e9hension des technologies comme catalyseurs de nouveaux produits et services. Bien que non n\u00e9cessairement un sp\u00e9cialiste, il ou elle devrait \u00eatre en mesure d’\u00e9couter et de d\u2019argumenter face \u00e0 des techniciens.<\/p>\n Trait # 3 – Le leadership en mati\u00e8re de communication.<\/strong> Le CINO doit b\u00e2tir des passerelles entre les cadres dirigeants \u00e0 la vitesse de la lumi\u00e8re. Le CINO n\u2019est pas le seul leader, mais il est en mesure d\u2019embarquer avec lui d\u2019autres fonctions et de les inviter \u00e0 contribuer en interne \u00e0 la fertilisation crois\u00e9e. M\u00eame si le CINO est un leader n\u00e9 et un g\u00e9nie en communication, cette t\u00e2che peut exiger le soutien du PDG.<\/p>\n Trait # 4 – Une exp\u00e9rimentation centr\u00e9e sur le client.<\/strong> Les innovations doivent \u00eatre test\u00e9es le plus rapidement possible sur les utilisateurs ou les clients. Le CINO a donc un go\u00fbt prononc\u00e9 pour l’exp\u00e9rimentation. Il devrait avoir une empathie naturelle pour les probl\u00e8mes des utilisateurs finaux et \u00eatre en mesure de concentrer le dispositif d\u2019exp\u00e9rimentation sur ce point.<\/p>\n Trait # 5 – Une aptitude \u00e0 connecter de petits mondes.<\/strong> Le CINO doit \u00eatre en mesure de survoler des domaines de connaissances disparates. Pour ce faire, il doit disposer d\u2019un important r\u00e9seau actif compos\u00e9 de petits mondes, et \u00eatre en mesure d\u2019en relier les points.<\/p>\n Steve Jobs avait probablement toutes ces qualit\u00e9s, mais il \u00e9tait par ailleurs difficile de travailler avec lui.<\/p>\n Que devrait \u00eatre le r\u00f4le du CINO selon vous?<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_cta admin_label=\u00a0\u00bbCFE Appel d’action\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.14″ title=\u00a0\u00bbCalls for Expertise & Innovation Contests\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbGET STARTED\u00a0\u00bb button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/presans.com\/contact\/\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bb\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/cfe-1.jpg\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb|800|||||||\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bb%%40%%\u00a0\u00bb button_font=\u00a0\u00bb|800||on|||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|700||on|||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb25″ button_text_color=\u00a0\u00bb#182954″ button_border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_text_size=\u00a0\u00bb17″ custom_padding=\u00a0\u00bb|60px||60px\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb7257″]<\/p>\n Inject on-demand expertise into industrial innovation projects to accelerate decision making and overcome technical and scientific obstacles<\/p>\n [\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le Directeur Innovation<\/em> : un r\u00f4le qui n\u2019en est qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts<\/h3>\n
![\"Le](\"\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Chief-Innovation-Officer-role-Albert-Meige.jpg\")
Le Directeur Innovation<\/em> : multidisciplinaire et plus proche du PDG<\/h3>\n
Le Directeur Innovation : un mouton \u00e0 cinq pattes?<\/h3>\n
![\"The](\"http:\/\/open-organization.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Chief-Innovation-Officer-role-Albert-Meige.jpg\")
The Chief Innovation Officer (CINO) and his team explore new territories by leveraging innovation intelligence, ideation, and experimentation. [source: Innovation Intelligence][\/caption]