SNCF : Oui à l’organisation ouverte ?

SNCF : Oui à l’organisation ouverte ?

Il faut croire que l’ultime bastion de l’économie mixte française issu de l’après-guerre semble avoir finalement rendu les armes face aux réformes. Mais cela permettra-t-il une meilleure gestion? Une meilleure expérience client? Une meilleure capacité à investir dans l’avenir?

Total : futur Amazon de la mobilité ?

Total : futur Amazon de la mobilité ?

Cet article pose quelques réflexions sur la transformation du marché de la mobilité à la fois du point de vue du champion de l’expérience client qu’est Amazon, et du point de vue d’un grand acteur de l’énergie présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur : Total.